Délais et procédures de remboursement

Une fois que le vendeur a reçu les produits retournés et vérifié que les produits répondent à toutes les exigences, vous recevrez un e-mail indiquant que les produits retournés ont été acceptés. Quel que soit le mode de paiement que vous avez utilisé (carte de crédit / débit, PayPal, paiement à la livraison), le vendeur vous remboursera tous les paiements reçus de votre part pour cet achat annulé, y compris les frais de livraison standard, le cas échéant (mais à l'exclusion des frais supplémentaires pour les options de livraison accélérée, les emballages cadeaux et autres dépenses supplémentaires) dans les délais suivants:

(a) lorsque nous collectons les produits auprès de vous par l'intermédiaire de notre service de messagerie agréé, quatorze (14) jours à compter du moment où le vendeur a été informé de votre décision d'exercer votre droit de retourner les produits achetés; ou
(b) lorsque vous retournez les produits vous-même, quatorze (14) jours calendaires à compter du jour où nous recevons les produits retournés ou, le cas échéant, une preuve d'envoi de votre part attestant que vous avez renvoyé les produits, dans ce délai.

Vous pouvez être responsable de, et nous pouvons déduire de tout remboursement qui vous est dû, toute diminution de la valeur des produits retournés causée par votre manipulation des produits, sauf dans la mesure nécessaire pour vérifier les caractéristiques, les fonctions ou la nature des produits. . Sans préjudice de ce qui précède, et une fois que le Vendeur a vérifié que le retour a été effectué dans le respect des conditions ci-dessus, le délai de remboursement du montant que vous avez payé pour l'achat des produits retournés dépend du mode de paiement utilisé:

• achat par carte de crédit / débit: le délai de remboursement dépendra des politiques de la société de carte de crédit. Nous tenons toutefois à vous assurer que la date de valeur du crédit coïncidera avec la date du paiement initial; par conséquent, vous ne subirez aucune perte d'intérêts;
• paiement par PayPal (si disponible): les remboursements seront crédités sur votre compte PayPal et seront visibles immédiatement. Le délai de remboursement de la carte de crédit associée à votre compte PayPal dépend de la société qui a émis la carte;
• paiement effectué en contre remboursement: vous serez remboursé du montant que vous avez payé pour les produits renvoyés sur le compte bancaire que vous indiquez dans le formulaire de retour; le temps nécessaire au remboursement dépend des informations que vous avez fournies dans votre commande; normalement, les remboursements ont lieu dans les quatorze (14) jours calendaires. N'oubliez pas qu'il est nécessaire d'avoir un compte bancaire pour recevoir un remboursement en espèces à la livraison.