Tiempos y procedimientos de reembolso

Una vez que el Proveedor haya recibido los productos devueltos y haya comprobado que los productos cumplen con todos los requisitos, recibirá un correo electrónico de que los productos devueltos han sido aceptados. Cualquiera que sea la forma de pago que utilizó (tarjeta de crédito / débito, PayPal, contra reembolso), el proveedor le reembolsará todos los pagos que reciba de usted por dicha compra cancelada, incluidos los costos de envío estándar, si se han pagado (pero excluyendo los costos suplementarios). para opciones de entrega acelerada, envoltura de regalo y otros gastos adicionales) dentro de:

(a) cuando recogemos los productos a través de nuestro servicio de mensajería autorizado, catorce (14) días a partir de la fecha en que se informó al Vendedor de su decisión de ejercer su derecho a devolver los productos comprados; o
(b) cuando devuelva los productos usted mismo, catorce (14) días calendario a partir del día en que recibamos los productos devueltos o, si es anterior, un comprobante de envío que demuestre que ha devuelto los productos, dentro de dicho plazo.

Usted puede ser responsable, y podemos deducir de cualquier reembolso que le deba, cualquier disminución del valor de los productos devueltos causada por su manipulación de los productos, salvo en la medida necesaria para determinar las características, funciones o naturaleza de los productos. . Sin perjuicio de lo anterior, y una vez que el Vendedor haya comprobado que la devolución se realizó cumpliendo con las condiciones anteriores, el plazo de devolución del importe pagado por la compra de los productos devueltos depende de la forma de pago utilizada:

• compra con tarjeta de crédito / débito: el tiempo de reembolso dependerá de las políticas de la empresa de la tarjeta de crédito. Sin embargo, nos gustaría asegurarle que la fecha de valor del crédito coincidirá con la fecha del pago original; por lo tanto, no sufrirás ninguna pérdida de intereses;
• pago mediante PayPal (donde esté disponible): los reembolsos se acreditarán en su cuenta PayPal y serán visibles de inmediato. El tiempo de reembolso a la tarjeta de crédito asociada con su cuenta PayPal depende de la compañía que emitió la tarjeta;
• pago realizado contra reembolso: se le reembolsará el importe que pagó por los productos devueltos a la cuenta bancaria que indique en el formulario de devolución; el tiempo necesario para el reembolso depende de la información que proporcionó en su pedido; normalmente, los reembolsos se realizan dentro de los catorce (14) días calendario. Recuerde que es necesario tener una cuenta bancaria para recibir un reembolso de los pedidos contra reembolso.